1. ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Έχετε το δικαίωμα να μας επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε εντός 14 ημερών από την παραλαβή τους χωρίς να είστε υποχρεωμένοι να μας ανακοινώσετε τον λόγο για τον οποίο επιθυμείτε την επιστροφή των προϊόντων. Για να γίνει δεκτή η επιστροφή πρέπει:
α) Η αίτηση επιστροφής ανταλλαγής να μην υπερβαίνει τις 14 ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία παράδοσης με βάση τα έγγραφα παραλαβής και να γίνεται αποστολή e-mail στο info@letunnel.gr ή τηλεφωνική ενημέρωση/επικοινωνία στο 210 46 17 187,
β) Όλες οι επιστροφές πρέπει να λαμβάνονται στην αρχική κατάσταση που παραλάβατε το προϊόν και να είναι κατάλληλα προς πώληση (σε άριστη κατάσταση υπόδημα και κουτί υποδήματος),
γ) Το προϊόν πρέπει να έχει όλες τις ετικέτες και συνοδευτικά καρτελάκια του κατασκευαστή που έχει με την αγορά του προϊόντος, όπως και την συσκευασία που συνοδεύει αυτό,
δ)Για την πρώτη σας αλλαγή τα μεταφορικά έξοδα είναι ΔΩΡΕΆΝ.
ε) Η επιστροφή χρημάτων ισχύει ΜΟΝΟ για αγορά από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα.
Παρακαλώ σημειώστε ότι:
α) Διατηρούμε το δικαίωμα να απορρίψουμε επιστροφές προϊόντων που δεν έχουν επιστραφεί σύμφωνα με τους όρους πολιτικής επιστροφών που αναφέρονται πιο πάνω.
β) Μπορεί να σας ζητηθεί να πληρώσετε το κόστος αποστολής των εμπορευμάτων αυτών που θα επιστραφούν πίσω σε σας στην περίπτωση μη τήρησης των προδιαγραφών.
γ) H επιστροφή και αντικατάσταση ενός μη ελαττωματικού προϊόντος μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνο μια φορά με έξοδα του Le Tunnel. Τα μεταφορικά επιβαρύνουν τον πελάτη κατά την δεύτερη αλλαγή μη ελαττωματικού εμπορεύματος.
δ) Τα έξοδα επιστροφής κατά την επιστροφή ενός μη ελαττωματικού προϊόντος με σκοπό την επιστροφή χρημάτων, βαραίνουν τον πελάτη και αφαιρούνται από το ποσό προς επιστροφή.
ε) Το Le Tunnel πριν από κάθε αποστολή ελέγχει την ποιότητα και την άψογη κατάσταση των προϊόντων. Σε κάθε περίπτωση όμως αποδέχεται την ευθύνη για αποστολή λανθασμένου ή γενικότερα ελαττωματικού προϊόντος, η οποία θα πρέπει να δηλωθεί μέσα σε 14 εργάσιμες ημέρες από την ημέρα παράδοσης των προϊόντων με βάση τα έγραφα παραλαβής. Η αντικατάσταση γίνεται χωρίς έξοδα του παραλήπτη ή/και ολική επιστροφή χρημάτων στην περίπτωση που δε συμφωνείται η αντικατάσταση.
2. ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ
Εάν για οποιοδήποτε άλλο λόγο επιθυμείτε να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε και δε σας ενδιαφέρει η αντικατάστασή του με κάποιο άλλο, μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμά σας για υπαναχώρηση, κάνοντας ένα Αίτημα επιστροφής (να μας στείλετε ένα email με το ονοματεπώνυμο σας και τον αριθμό παραγγελίας σας). Η επιστροφή πρέπει να γίνει εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος με επιβάρυνση τα έξοδα επιστροφής του προϊόντος. Η επιστροφή των χρημάτων σας θα γίνει άμεσα από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα. Αναλυτικότερα, η τελική αξία επιστροφής χρημάτων προκύπτει ως ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ ΠΟΥ ΠΛΗΡΩΣΑΤΕ ΜΕΙΟΝ ΤΑ ΕΞΟΔΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ όπου είναι 3,00€ για εντός Αττικής και 4,00€ για εκτός.. Η εταιρεία μας δεν είναι υπεύθυνη για προϊόντα που χάνονται κατά τη διαδικασία επιστροφής τους. Παρακαλούμε επικοινωνείστε μαζί μας πριν τις επιστροφές των προϊόντων στο τηλέφωνο 210 46 17 187 ή στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@letunnel.gr
3. ΑΚΥΡΩΣΗ ΤΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Είναι δυνατόν να ακυρώσετε την παραγγελία σας στις ακόλουθες περιπτώσεις:
Πριν την αποστολή του προϊόντος – Η ακύρωση είναι δυνατή είτε με αποστολή e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@letunnel.gr, είτε με τηλεφωνική επικοινωνία στο 210 46 17 187
4. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
Για κάθε διευκρίνιση σχετική με το letunnel.gr οι χρήστες μπορούν να απευθύνονται στο τηλέφωνο 2104617187.
Επίσης οι χρήστες μπορούν να επικοινωνούν με την Εταιρεία στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@letunnel.gr , καθώς και στην ταχυδρομική διεύθυνση: Eλ. Βενιζέλου 188, Κερατσίνι, TK:18756.